摘要 :
冬季來臨,餐飲又將來到一波高峰期,所以有些問題必須重視。尤其是營銷,營銷是經營者贏得顧客,拓展市場的一個必要的,必須進行的經營行為。在餐廳的經營活動里,經營者們面對同行的競爭,自身的發展,市場的拓寬,越來越重視營銷的作用。
但是在這個“全民營銷”的時代,成功者卻始終是很小的一部分,于是很多餐廳老板都有疑問:我認識到營銷的重要性了,也花了大力氣,為何遲遲不能摘到成功的果實?
很有可能是你的方法不對,或者不考慮自身店鋪的實際情況,生搬硬套別人已經成功的營銷方案,最終導致失敗。
用食物吸引顧客
餐廳最大的特色就是菜品,那么如何用菜品吸引顧客呢?之前很多餐飲人說到用食物的香味吸引來往的顧客,這個臨街店鋪是可以做到的。因為現在對于餐廳衛生方面要求增加,當街烹飪不現實,因此餐廳可以用新奇的方式來體現。
美國紐約有一家餐廳就通過每年推出一款新奇的食物保持曝光率,讓顧客主動找上門來。比如2017年,這家餐廳推出了可以食用的比基尼披薩,成功吸引了不少顧客前來打卡。今年,他們又推出了可以食用的新娘捧花披薩。這種別出心裁的披薩新吃法,吸引了許多婚禮新人的注意。
閃亮的店面形象
許多門店存在的問題主要在兩個方面:缺乏醒目的標志。一個大大的黃色M,顧客在很遠的地方就可以知道那是麥當勞;一個旋轉的三色燈箱,顧客知道那是一家理發店。然而,現實中很多店老板不太注重招牌的作用。
混暗的燈光。顧客就像飛蛾一樣,具有趨光性,愿意到明亮干凈的店里去逛逛。如果一家店燈光昏暗,店老板是省電費了,但失去了不少顧客。因此,餐廳要想吸引顧客,門店形象一定要做好。比如一家賣蟹的餐廳,門頭上設計了一只大蟹,遠遠的就會被顧客看到。還有賣小龍蝦、賣牛蛙,同樣會擺放食材的卡通形象在門店,這樣不但點明了自己的特色,而且會給顧客留下深刻的印象。
營銷要快人一步
打仗講究的是兵馬未動糧草先行,做餐飲也如同打仗,店還沒開,營銷要先行。很多人都是等店開了以后才著手準備宣傳工作,那么顯然已經錯過最佳宣傳時機了。很多人都知道開業要搞優惠活動,而且往往都還挺下血本的,少則打折送菜,多則免費品嘗,但是搞了以后發現效果也不甚明顯,為什么呢?原因很簡單,活動沒有擴散出去,優惠力度再大又有誰能看得見?
正確的做法是提前開啟營銷造勢活動,這一我點餐飲人要向其他行業多學習,比如各種娛樂場所,健身房、ktv,都會提前一個月到半個月開始到處售賣會員,吸引別人辦卡。我最早在商洛開的第一家店,開業前一周就開始啟動宣傳。找了好幾十輛三輪車,全部貼上我的廣告,全縣城跑了一周,廣告核心就一句話:xx店X月X日開業,開業三天全部免費。結果可想而知,還沒開業呢,幾乎全縣的人都已經知道我們店了。
營銷不是針對所有人
每間餐廳都是一定會有自己的目標客群,根據品牌調性和選址價格等等,都使得自己沒有辦法滿足不同階層或者年齡的消費者,因此在營銷策劃要明確自己的目標社群,根據目標社群的特點進行分析和策劃。
比如說:有的餐廳是專做咖啡甜品的,吸引的多是年輕文藝氣息的妹子,可做營銷線下互動之類的,辦民謠專場、讀書會、跨國旅行分享會等,但如果單純為了博出位引客流做一些裸男站臺,相當于在跟原本的目標客群說:不好意思,可能不歡迎你了。因此營銷,有針對性的做,針對目標客群做。
其實餐飲營銷的目的是為了走進顧客的心,做餐飲跟顧客就相當于是談戀愛,想盡辦法費勁力氣了要討好,但是重點是要走心。走心不是今天搞什么打折扣讓利,也不是通過品牌營銷說了一個多么動聽的故事,可是比起下面這個是次要的,支撐餐飲的是產品體驗,做不好服務和菜品,再多的噱頭營銷都是多余。從老鐵扎心了,到老鐵真走心,您只需認真考慮未來餐飲行業的營銷發展。
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